1. Welche Produkte kann ich im Shop bestellen?
Wir bieten Einzelhefte, Jahresabos (4 Ausgaben pro Jahr) sowie Multi-Abos für Einrichtungen wie Schulen, Vereine oder Bibliotheken.
2. Wie funktioniert das Jahresabo?
Das Jahresabo umfasst vier Ausgaben pro Jahr. Die Lieferung erfolgt automatisch nach Erscheinen. Das Abo verlängert sich automatisch.
3. Was ist ein Multi-Abo?
Ein Multi-Abo richtet sich an Einrichtungen, die mehrere Exemplare (10, 25, 50) pro Ausgabe benötigen. Die Anzahl der Exemplare kann frei gewählt werden. Abo richtet sich an Einrichtungen, die mehrere Exemplare pro Ausgabe benötigen.
4. Kann ich auch einzelne Hefte bestellen?
Ja allerdings nur als Abo-Kunde, solange der Vorrat reicht. Einzelhefte werden sofort nach Zahlungseingang versendet. Ein einzelner Erwerb ohne Abo ist nicht möglich.
5. Wie lange dauert der Versand?
In der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Abos erfolgt der Versand direkt zum Erscheinungstermin.
6. Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Rechnung (und SEPA-Lastschrift).
7. Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ja, Änderungen für laufende Abos können jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an kundenservice@juteo.de mitgeteilt werden.
8. Wie kann ich mein Abo kündigen?
Kündigungen sind spätestens 1 Monat vor der nächsten Aboverlängerung möglich. Eine schriftliche Kündigung per E-Mail wird benötigt.
9. Gibt es ein Widerrufsrecht?
Ja, für Einzelbestellungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Bei Abos gelten besondere Regeln (z. B. Widerruf vor Versand der ersten Ausgabe).
10. Erhalte ich eine Spendenquittung?
Für den Kauf von Produkten stellen wir keine Spendenquittungen aus. Spenden können separat über unsere Hauptseite getätigt werden.
11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Über das Kontaktformular oder per E-Mail an: kundenservice@juteo.de
